Política de Privacidad

ANSULAIS S.A.S. ("Ansulais" o "nosotros"), identificada con NIT 900963049, es una empresa familiar dedicada a la fabricación de muebles, con domicilio en Carrera 51 # 76-32, Bogotá D.C., Colombia. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan este sitio web (ansulais.com) o nos contactan a través de él, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Régimen de Protección de Datos / Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

ANSULAIS S.A.S. (Ansulais)
NIT 900963049
Carrera 51 # 76-32, Bogotá D.C., Colombia
Correo: ansulais31@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +57 300 492 8400
Sitio web: ansulais.com

2. Datos que recolectamos

Este sitio es un catálogo informativo: no tiene carrito de compras, registro de usuarios ni pasarela de pagos propia. Los únicos datos personales que podemos llegar a recibir son los que tú decides entregarnos voluntariamente cuando:

• Nos escribes por WhatsApp para preguntar por un mueble o solicitar una cotización (nombre, número de celular y el contenido de la conversación).
• Nos escribes al correo ansulais31@gmail.com (nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje).
• Usas el buscador del sitio (el término de búsqueda se procesa únicamente en tu navegador; no se envía ni se guarda en ningún servidor nuestro).

Al escribirnos y compartirnos tus datos por cualquiera de esos medios, nos autorizas a tratarlos de acuerdo con esta política y solo para las finalidades descritas en ella.

No recolectamos datos sensibles (salud, datos biométricos, orientación política o religiosa, etc.) y no es necesario que nos los compartas para usar el sitio o cotizar un mueble.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos que nos compartes únicamente para:

• Responder tus preguntas, cotizaciones y pedidos.
• Coordinar la fabricación, entrega e instalación de los muebles que nos solicites.
• Dar soporte postventa (garantías, cambios, reclamos).
• Cumplir obligaciones legales y contables asociadas a la venta.

No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores, no los vendemos ni los alquilamos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Solo podrían conocerlos:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), como plataforma de mensajería que usas para escribirnos, sujeta a su propia política de privacidad.
• Autoridades judiciales o administrativas, únicamente cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Algunos de los proveedores mencionados en esta política (WhatsApp, GitHub, Squarespace y Google) tienen sus servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017).

5. Dónde se aloja este sitio y qué proveedores intervienen

Este es un sitio web estático (no tiene base de datos ni formularios que guarden información). Para funcionar intervienen los siguientes proveedores:

• Alojamiento en GitHub Pages (GitHub, Inc., Estados Unidos): guarda y entrega los archivos del sitio. Como cualquier servidor web, puede registrar automáticamente datos técnicos de la visita (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora) para seguridad y funcionamiento, según su propia política de privacidad. Ansulais no tiene acceso a esos registros ni los usa.
• Dominio en Squarespace Domains (Squarespace, Inc., Estados Unidos; antes Google Domains): es la empresa con la que está registrado el dominio ansulais.com y que administra su configuración DNS, es decir, la que hace que ese nombre lleve a este sitio. Squarespace no aloja el contenido del sitio ni recibe la información que nos compartes.
• Tipografía de Google Fonts (Google LLC, Estados Unidos): al abrir cualquier página se hace una solicitud técnica a servidores de Google para descargar la letra del sitio.

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). Ninguno de estos proveedores es usado por nosotros para hacer seguimiento, analítica, publicidad o perfilamiento de visitantes.

6. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada (cuando aplique).
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos que hayamos tratado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a ansulais31@gmail.com. Responderemos tu solicitud en los términos y plazos establecidos por la ley colombiana (artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012): las consultas se responden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más); si necesitamos ese plazo adicional, te avisaremos antes de que venza el inicial explicando el motivo. Para un reclamo, indícanos tu nombre, tu forma de contacto, la descripción de lo que solicitas y, si los tienes, los documentos que lo soporten.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos de contacto solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir la relación comercial (incluyendo garantías) y las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Después de ese periodo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si eres el acudiente de un menor y crees que nos ha compartido información personal, contáctanos para eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente. Esta versión rige desde el 5 de octubre de 2026, y los datos se tratarán mientras sea necesario para las finalidades descritas en la sección 3.

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a ansulais31@gmail.com.